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Fitup プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年6月15日

1. 個人情報の収集および利用目的

Fitup（以下「当社」）は、次の目的で個人情報を収集・利用します。

会員登録および管理、役割（会員・インストラクター・店長）に応じたサービス提供
レッスン予約、出席管理（QR／ウォークイン）、クーポン管理
健康・体組成（InBody）記録、食事の推奨および摂取記録
コミュニティサービス（投稿・コメント・写真・動画）および安全管理
会員間メッセージ（チャット）
プッシュ通知および食事リマインダー
お問い合わせ対応および紛争処理

2. 収集する個人情報の項目

区分	項目	目的
必須	メールまたは電話番号、ニックネーム、認証情報（パスワード/PIN）	会員識別およびサービス提供
必須	生年月日	14歳以上であることの確認など年齢確認およびサービス運営（第10条参照）
任意	プロフィール写真、電話番号	サービス利用の利便性
健康（任意）	身長・体重・体組成、InBody結果（スコア・基礎代謝・体脂肪など）、運動目標・活動レベル	健康管理・食事推奨機能の提供（手入力、またはInBody結果用紙写真のOCRによる自動入力）
食事（任意）	食事目標（カロリー・PFC）、推奨食事、実際の摂取記録、食品検索履歴、水分摂取記録	食事推奨および栄養記録
コミュニティ（任意）	投稿・コメント内容、添付画像・動画、いいね・ブロック・通報の記録、チャットメッセージ	コミュニティおよびメッセージ機能
自動収集	端末情報、アプリ利用履歴、プッシュトークン（FCM）、広告識別子	サービス改善・分析、通知および広告配信（第8条参照）

3. 健康・InBody・食事情報の取り扱い

当社は、ユーザーが入力した、またはInBody結果用紙の写真から文字認識（OCR）で抽出した健康・体組成データと、食事推奨・実際の摂取・食品検索・水分摂取の記録を、ユーザーのアカウントに保存し、健康管理機能を提供します。健康・体組成データは要配慮（センシティブ）情報に該当する場合があり、当社は当該機能を利用するためにユーザーが自ら入力・同意した場合に限り収集・利用し、健康管理機能の提供目的にのみ使用します。

⚠️ 医療上の注意: Fitupが提供する健康・栄養・食事に関する情報および推奨は、一般的な参考・情報提供を目的とするものであり、医療的な診断・処方・治療ではありません。 健康に関する判断は必ず医師等の専門家にご相談ください。

健康・食事情報は本人のみに表示され、退会時に削除されます（第11条参照）。

4. コミュニティコンテンツおよびファイル保存

コミュニティに投稿した文章・コメント・画像・動画は他のユーザーに公開される場合があります。添付された画像・動画ファイルはCloudflare R2に保存されます。

投稿の完全削除: ユーザーまたは管理者が投稿を削除すると、投稿・コメント・いいねとともに、R2に保存された画像・動画ファイルも完全に削除されます。
ブロック: ブロックしたユーザーの投稿は自分のフィードから直ちに削除されます。

5. メッセージ（チャット）の取り扱い

会話から退出: 相手がまだ利用中の会話は「退出」すると自分のリストからのみ非表示になり（相手のリストには残る）、新しいメッセージが届くと再表示される場合があります。
退会者との会話: 相手が退会して存在しなくなった会話は完全に削除できます。

6. プッシュ通知および食事リマインダー

当社は予約・出席・コミュニティ・食事リマインダーなどの通知をプッシュで送信します。食事リマインダーなど一部の通知は、ユーザーが同意（オプトイン）した場合にのみ送信され、アプリまたは端末の設定でいつでもオフにできます。

7. 委託先（サブプロセッサー）および第三者提供

当社はユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、サービス提供のため次の委託先を利用します。

Google Firebase（認証・データベース・プッシュ）: アカウント認証、データ保存、通知送信
Cloudflare R2: コミュニティの画像・動画ファイルの保存
Apple / Google: アプリ内課金の処理
Google AdMob: アプリ内の広告配信（第8条参照）

このほか、事前に同意した場合、法令により要求される場合、またはサービス提供のために所属店舗の店長・インストラクターに会員情報を提供する場合には、個人情報が提供されることがあります。

8. 広告

当社はサービス運営のため、Google AdMobを通じてアプリ内に広告を配信することがあります。

当社は現在、ユーザーを追跡しない非パーソナライズ（non-personalized）広告を配信しています。
広告識別子などの広告関連データは、Google AdMobのポリシーに従って処理される場合があります。
ユーザーは端末の設定で広告のパーソナライズ（興味関心に基づく広告）を制限できます。
― Android: 設定 → Google → 広告 →「広告のパーソナライズをオプトアウト」
― iOS: 設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキング →「Appからのトラッキング要求を許可」をオフ
Googleによる広告データの取り扱いの詳細は、Googleプライバシーポリシー（policies.google.com/privacy）をご参照ください。

9. 個人情報の国外移転

サービス提供のため、以下のとおり個人情報が国外へ移転（処理・保管）される場合があります。ユーザーは本ポリシーに同意することで以下の国外移転に同意するものとし、拒否することもできますが、その場合サービスの利用が制限されることがあります。

移転先	移転先の国	移転項目	移転目的	保有・利用期間
Google LLC (Firebase)	米国など	アカウント・認証情報、利用データ、プッシュトークン	認証・データ保存・通知送信	退会または委託契約終了時まで
Cloudflare, Inc. (R2)	米国など	コミュニティの画像・動画ファイル	ファイル保存	投稿削除または退会時まで
Google LLC (AdMob)	米国など	広告識別子、端末情報	アプリ内の広告配信	Googleのポリシーに従う

10. 14歳未満の児童の個人情報

本サービスは14歳以上の方のみ登録・利用できます。当社は14歳未満の児童の個人情報を意図的に収集しません。 当社は登録時に生年月日により年齢を確認し、14歳未満と判明した場合は登録が制限されます。14歳未満の児童の個人情報を収集していたことが判明した場合、当社は遅滞なく当該情報を破棄します。

11. 退会時に削除・保存されるデータ

削除されるデータ: 退会時、プロフィール、健康・InBody・食事の記録、コミュニティの投稿・コメント・添付ファイル（R2を含む）、チャット、通知、出席・予約・クーポンなどの個人識別データが削除されます。

保存されるデータ: 決済・精算などの会計記録は、法令上の保存義務に従い、個人識別情報を分離・匿名化した形で次の期間保存される場合があります。

契約または申込の撤回などに関する記録: 5年
代金決済および財貨の供給に関する記録: 5年
消費者の苦情または紛争処理に関する記録: 3年

12. 役割別のデータ取り扱い

会員: 本人の予約・出席・クーポン・健康・食事・コミュニティのデータを処理します。
インストラクター: 担当レッスンおよび受講会員の出席関連情報を処理します。
店長: 所属店舗の運営・会員・精算情報を処理します。店長の退会時は、店舗の状態に応じて店舗データの削除・保存が異なります。

13. 通報および管理者レビュー方針

コミュニティコンテンツの通報は次のように処理されます。

通報されたコンテンツは通報者自身のフィードで非表示になります。
わいせつ・違法などの重大な種類は、レビュー前まで一時的に非表示（復元可能）となり、公開露出が遮断されます。
コンテンツの最終的な削除および利用者の停止などの措置は、管理者のレビュー・判断によって決定されます（通報1件のみで自動削除されることはありません）。
虚偽の通報と確認された場合、コンテンツは復元され、虚偽通報者には制裁が科される場合があります。

14. 個人情報の破棄

当社は、保有期間の経過または処理目的の達成時、遅滞なく当該個人情報を破棄します。

15. 利用者の権利

利用者はいつでも、個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止を請求でき、アプリ内設定またはお問い合わせ窓口から行えます。

16. 保護のための技術的措置

個人情報の暗号化および通信区間の保護
ハッキング等に備えた技術的対策
個人情報へのアクセス制限および権限管理

17. 権益侵害の救済方法

利用者は個人情報の侵害による救済を受けるため、下記の韓国の機関に紛争解決や相談などを申請できます。

個人情報紛争調停委員会: +82-1833-6972 (www.kopico.go.kr)
個人情報侵害申告センター: 118 (privacy.kisa.or.kr)
大検察庁サイバー捜査課: 1301 (www.spo.go.kr)
警察庁サイバー捜査局: 182 (ecrm.police.go.kr)

18. 個人情報保護責任者

メール: kywoon07@bearto.studio

19. 本方針の変更

本方針は、法令および方針の変更に応じて変更されることがあり、変更時はアプリ内でお知らせします。