Fitup Términos de Servicio

Última actualización: 15 de junio de 2026

1. Introducción

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de la aplicación de gestión de centros de fitness Fitup ("Servicio") proporcionada por Fitup ("la Empresa", "nosotros"). Al usar el Servicio, usted acepta estos Términos.

2. Definiciones

• "Servicio" significa todas las funciones que ofrece Fitup, incluida la gestión de miembros, reservas de clases, asistencia, cupones, funciones de salud y dieta, y funciones de comunidad y mensajería.

• "Usuario" significa un miembro, instructor o gerente de sucursal que usa el Servicio.

• "Sucursal" significa un centro de fitness gestionado a través del Servicio.

• "Contenido generado por el usuario" o "UGC" significa todo el contenido publicado por los usuarios, incluidas las publicaciones, comentarios, imágenes y videos de la comunidad.

3. Descripción del Servicio

Fitup ofrece lo siguiente:

• Gestión de miembros del centro de fitness (roles de miembro, instructor, gerente de sucursal)
• Programación y reservas de clases, asistencia basada en QR y sin cita
• Emisión y gestión de cupones
• Registros de salud y composición corporal (InBody), recomendaciones de comidas, registro de ingesta real, búsqueda de alimentos y seguimiento de agua
• Funciones de comunidad (publicaciones, comentarios, me gusta, imágenes y videos)
• Mensajería entre miembros (chat)
• Notificaciones push y recordatorios de comidas

4. Aviso sobre información de salud y nutrición

5. Política de contenido generado por el usuario

5.1 Contenido prohibido

Los usuarios no deben publicar contenido que sea:

• Sexualmente explícito u obsceno
• Que promueva la violencia, el odio o la discriminación
• Que acose o amenace a otros usuarios
• Ilegal o que promueva actividades ilegales
• Que infrinja derechos de propiedad intelectual
• Spam, fraude o información falsa
• Que comparta datos personales de terceros sin consentimiento
• Difamatorio o que perjudique a terceros

5.2 Denuncia y bloqueo

• Denuncia: Los usuarios pueden denunciar contenido objetable directamente desde el menú de una publicación o perfil. El contenido denunciado se oculta del feed del propio denunciante.
• Bloqueo: Los usuarios pueden bloquear a usuarios abusivos; el contenido de un usuario bloqueado se elimina de inmediato de su feed.

5.3 Gestión de denuncias y política de revisión por administradores

• Ocultación del lado del denunciante: Tras la denuncia, el contenido se oculta de inmediato para el denunciante.
• Ocultación temporal de tipos graves: El contenido sexual o ilegal se oculta temporalmente (reversible) a la espera de revisión, evitando la exposición pública.
• Decisión final del administrador: La eliminación final del contenido y cualquier advertencia, suspensión o cancelación de un usuario las decide la revisión y el criterio del administrador. El contenido no se elimina automáticamente por una sola denuncia.
• Protección frente a denuncias falsas: Si una denuncia resulta falsa, el contenido se restaura y el denunciante falso puede enfrentar sanciones, como una advertencia.

Si se confirma una infracción tras la revisión, una primera infracción leve resulta en una advertencia, mientras que las infracciones repetidas o graves pueden conllevar una suspensión temporal o la cancelación permanente.

5.4 Eliminación de contenido y archivos

Cuando se elimina una publicación, se eliminan la publicación, los comentarios y los me gusta, junto con la eliminación permanente de los archivos de imagen y video adjuntos (almacenados en Cloudflare R2).

6. Compras dentro de la app y suscripciones de renovación automática

1. Algunas funciones pueden requerir pago mediante compras dentro de la app en Apple App Store o Google Play Store.

Pago y facturación

2. El pago se cobra a su cuenta de iTunes/Apple ID al confirmar la compra.

Suscripciones de renovación automática

3. Para las suscripciones de renovación automática:

• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se desactive la renovación automática al menos 24 horas antes del final del período actual.
• La tarifa de renovación se cobra al mismo precio dentro de las 24 horas anteriores al final del período actual.
• Si cancela durante el período, puede seguir usando el servicio hasta que termine el período.
• Cualquier parte no utilizada de una prueba gratuita se pierde al comprar una suscripción.

Gestión y cancelación de suscripciones

4. Tras la compra, puede gestionar las suscripciones y desactivar la renovación automática en la configuración de su cuenta.

• iOS: Ajustes → [su nombre] → Suscripciones → seleccionar Fitup → Cancelar suscripción
• Android: Google Play Store → Menú → Suscripciones → seleccionar Fitup → Cancelar suscripción

Reembolsos

5. Los reembolsos siguen las políticas de reembolso de Apple y Google. Las solicitudes de reembolso deben realizarse directamente a través de cada tienda.

7. Mensajería (chat) y notificaciones

• En una conversación con un usuario aún activo, "Salir" la oculta solo de su propia lista y puede reaparecer cuando llega un mensaje nuevo. Una conversación cuya otra parte se ha dado de baja puede eliminarse permanentemente.
• Algunas notificaciones, como los recordatorios de comidas, se envían solo si usted lo acepta (opt-in) y pueden desactivarse en la configuración de la app o del dispositivo.

8. Obligaciones del usuario

Requisito de edad: Este servicio está disponible únicamente para usuarios de 14 años o más. Los menores de 14 años no pueden registrarse ni usar el servicio, y la Empresa no recopila a sabiendas datos personales de menores de 14 años. La edad se verifica mediante la fecha de nacimiento en el registro.

Usted acepta: proporcionar información precisa en el registro, mantener seguras sus credenciales, cumplir las leyes y normativas aplicables, respetar a otros usuarios y denunciar infracciones o actividades sospechosas.

Usted acepta no: hacer un uso indebido de la información de terceros, interrumpir el funcionamiento del servicio, usar el servicio con fines ilegales, difamar a otros, publicar contenido objetable/obsceno/ilegal, ni acosar o maltratar a otros usuarios.

9. Baja de la cuenta y datos

Puede darse de baja dentro de la app. Al darse de baja, los datos identificables (perfil, salud, dieta, comunidad, chat, etc.) se eliminan, mientras que los registros contables como pagos y liquidaciones pueden conservarse durante un período de forma anonimizada según lo exija la ley. Consulte la Política de Privacidad para más detalles. La gestión puede variar según el rol (miembro, instructor, gerente de sucursal).

10. Restricciones del servicio

Podemos restringir o cancelar el acceso en casos de: incumplimiento de estos Términos, publicación de contenido objetable/prohibido, comportamiento abusivo hacia otros usuarios, interrupción del funcionamiento normal o intentos de eludir las medidas de seguridad.

11. Exenciones de responsabilidad

1. No somos responsables de las interrupciones del servicio debidas a fuerza mayor, como desastres naturales o fallos del sistema.

2. No somos responsables de los problemas del servicio causados por negligencia del usuario.

3. No garantizamos la exactitud ni la fiabilidad del contenido publicado por los usuarios.

4. La información de salud y nutrición es de referencia y no es una práctica médica (Sección 4).

5. Usted es el único responsable de su contenido e interacciones dentro del Servicio.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publican dentro del Servicio y entran en vigor al publicarse. El uso continuado tras los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea. Todas las disputas se resolverán en los tribunales de nuestra jurisdicción.

14. Contacto

Correo: kywoon07@bearto.studio

Denuncias: utilice la función de denuncia dentro de la app para una respuesta más rápida.

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