Fitup Términos de Servicio

Última actualización: 13 de enero de 2026

1. Introducción

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de la aplicación de gestión de centros de fitness Fitup ("Servicio") proporcionada por Fitup ("Empresa", "nosotros"). Al usar nuestro Servicio, usted acepta estos Términos.

2. Definiciones

• "Servicio" se refiere a todas las funciones proporcionadas por Fitup, incluyendo gestión de miembros, reservas de clases, seguimiento de asistencia, gestión de cupones y funciones comunitarias.

• "Usuario" se refiere a miembros, instructores y gerentes que usan el Servicio.

• "Centro" se refiere a los centros de fitness gestionados a través del Servicio.

• "Contenido Generado por Usuario" o "UGC" se refiere a cualquier contenido publicado por usuarios, incluyendo publicaciones comunitarias, comentarios, imágenes y videos.

3. Descripción del Servicio

Fitup proporciona los siguientes servicios:

• Gestión de miembros del centro de fitness
• Programación y reservas de clases
• Seguimiento de asistencia basado en QR
• Emisión y gestión de cupones
• Funciones comunitarias (publicaciones, comentarios, me gusta)
• Notificaciones push

4. Política de Contenido Generado por Usuario

4.1 Contenido Prohibido

Los usuarios NO deben publicar contenido que:

• Sea sexualmente explícito, pornográfico u obsceno
• Promueva violencia, odio o discriminación
• Acose, intimide o amenace a otros usuarios
• Contenga contenido ilegal o promueva actividades ilegales
• Infrinja derechos de propiedad intelectual
• Contenga spam, estafas o información engañosa
• Comparta información personal de otros sin consentimiento
• Sea difamatorio o dañino para la reputación de otros

4.2 Moderación de Contenido

Para garantizar un entorno comunitario seguro:

• Filtrado: Empleamos sistemas de filtrado de contenido automatizados y manuales
• Reportes: Los usuarios pueden reportar contenido objetable directamente dentro de la aplicación
• Bloqueo: Los usuarios pueden bloquear a otros usuarios que exhiban comportamiento abusivo
• Revisión: Todo el contenido reportado es revisado por nuestro equipo de moderación

4.3 Reportar Contenido Objetable

Si encuentra contenido objetable o usuarios abusivos:

• Toque el menú "..." en cualquier publicación o perfil
• Seleccione "Reportar" y elija la razón apropiada
• Su reporte será revisado por nuestro equipo

4.4 Bloquear Usuarios Abusivos

Para protegerse de usuarios abusivos:

• Toque el menú "..." en la publicación o perfil del usuario
• Seleccione "Bloquear Usuario"
• El contenido de usuarios bloqueados se eliminará inmediatamente de su feed
• El bloqueo también notifica a nuestro equipo para revisar el comportamiento del usuario

4.5 Aplicación y Tiempo de Respuesta

• Eliminación de Contenido: El contenido objetable se eliminará inmediatamente tras verificación
• Advertencia al Usuario: Las violaciones menores por primera vez pueden resultar en una advertencia
• Suspensión de Cuenta: Violaciones repetidas o graves resultarán en suspensión temporal
• Terminación de Cuenta: Violaciones severas o repetidas resultarán en terminación permanente de cuenta

5. Compras In-App y Suscripciones Auto-Renovables

1. Algunas funciones pueden requerir pago a través de compras in-app de Apple App Store o Google Play Store.

Pago y Facturación

2. El pago se cargará a su cuenta de iTunes/Apple ID al confirmar la compra.

Suscripciones Auto-Renovables

3. Para suscripciones auto-renovables:

• La suscripción se renueva automáticamente a menos que la auto-renovación se desactive al menos 24 horas antes del final del período actual.
• Se le cobrará la renovación al mismo precio dentro de las 24 horas previas al final del período actual.
• Si cancela durante un período de suscripción, puede continuar usando el servicio hasta que termine el período.
• Cualquier porción no utilizada de un período de prueba gratuito se perderá cuando compre una suscripción.

Gestión y Cancelación de Suscripciones

4. Puede gestionar suscripciones y desactivar la auto-renovación en Configuración de Cuenta después de la compra.

• iOS: Configuración → [Su Nombre] → Suscripciones → Seleccionar Fitup → Cancelar Suscripción
• Android: Google Play Store → Menú → Suscripciones → Seleccionar Fitup → Cancelar Suscripción

Reembolsos

5. Los reembolsos están sujetos a las políticas de reembolso de Apple y Google. Las solicitudes de reembolso deben hacerse directamente a través de cada tienda.

6. Obligaciones del Usuario

Los usuarios acuerdan:

• Proporcionar información precisa durante el registro
• Mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Respetar a otros usuarios y mantener un ambiente comunitario positivo
• Reportar cualquier violación o actividad sospechosa

Los usuarios acuerdan NO:

• Usar información de otra persona fraudulentamente
• Interferir con las operaciones del servicio
• Usar el servicio para propósitos ilegales
• Dañar la reputación de otros o causar desventajas
• Publicar contenido objetable, obsceno o ilegal
• Acosar, intimidar o abusar de otros usuarios

7. Restricciones del Servicio

Podemos restringir o terminar su acceso si usted:

• Viola estos Términos de Servicio
• Publica contenido objetable o prohibido
• Participa en comportamiento abusivo hacia otros usuarios
• Interfiere con las operaciones normales del servicio
• Intenta eludir nuestras medidas de seguridad

8. Descargo de Responsabilidad

1. No somos responsables por interrupciones del servicio debido a eventos de fuerza mayor como desastres naturales o fallas del sistema.

2. No somos responsables por problemas del servicio causados por negligencia del usuario.

3. No garantizamos la exactitud o confiabilidad del contenido publicado por usuarios.

4. Los usuarios son los únicos responsables de su propio contenido e interacciones dentro del Servicio.

9. Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán dentro del Servicio y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación de los Términos modificados.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ubicados en nuestra jurisdicción.

11. Contacto

Para preguntas sobre el Servicio o para reportar contenido objetable, contáctenos en:

Email: support@fitup.app

Reportes: Use la función de reporte in-app para la respuesta más rápida

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